Sıkça Sorulan Sorular
1- Hosting, Domain nedir?
Hosting barındırma anlamına gelir. Web sitenizin dosyalarını barındırmak için aldığınız hizmete denir. Domain ise hostinginize ulaşabilmeniz için gereken isimdir. Örn. ekstremum.com
2- Reseller Hizmeti nedir?
Re-seller yani yeniden satan kişi anlamına gelir. Size ayrılan alanı yeniden satıp kar edebileceğiniz hizmettir.
3- Hosting hizmetinizin süresi ne kadardır?
Satın aldığınız hosting hizmeti 1 yıl geçerlidir. Reseller paketleri aylıktır.
4- Bandwith(trafik) nedir? Limiti aşarsam ne yapmalıyım
Trafik, sunucu ile ziyaretçilerinizin arasındaki dosya transfer miktarıdır. Aylık olarak ölçülür. Trafik limitinizi aşarsanız hemen bize başvurup ek trafik kullanımı isteyebilirsiniz.
5- Alt alan adı (subdomain) nedir?
Subdomain, ana domaininiz altında açılan, ana domaine bağlı olan alan adıdır. Örn. client.ekstremum.com
6- Alan adımı değiştirebilir miyim?
Maalesef alan adları yıllık olarak tescil edilip değiştirilebilme ihtimalleri yoktur.
7- Alan adımın süresi bitince ne yapmalıyım?
Eğer yıl içerisinde süre uzatma işlemi yapmadıysanız size ek olarak 1 ay uzatma süresi verilir. Bu süreçte domaininizi kullanamazsınız. Bu süreç içerisinde de uzatma işlemi yapmadıysanız alan adınız yeniden tescile uygun hale gelir ve başkaları tarafından tescil edilebilir.
8- Hosting hizmetimi yükseltebilir miyim?
Evet bir üst pakete geçince sadece aradaki farkı ödersiniz.
9- Başka firmada kayıtlı domainimi size transfer edebilir miyim?
Bize bu işlem için başvurduğunuzda alan adınızı isimtecsil.net veritabanına transfer ederiz.
10- Alan adımı size taşımamın avantajları nelerdir?
Öncelikle alan adınızı yönetebileceğiniz bir yönetim paneline sahip olursunuz. Ayrıca olası bir sorun halinde alan adınıza hemen müdahale edebiliriz.
11- Web sitemde olası bir güvenlik tehdidi ile karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Hemen bizimle iletişime geçmelisiniz. 7 gün 24 saat olası bir güvenlik tehdidi anında hemen müdahalede bulunuruz.
12- Sizin tarafınızdan alınan haftalık yedeklere nasıl ulaşabilirim?
Sunucularımızda her pazar günü 00.00 da yedek alınmaktadır. Yedekler 30 gün saklanmaktadır. Bu süre içerisinde, yedeklerden birine ihtiyac duyduğunuzda tarihi belirterek destek sisteminden ticket açmanız gerekmektedir.
13- Kendimiz dilediğimiz zaman dosyalarımızı yedekleyebilirmiyiz?
Evet bu işlemi kendiniz plesk panelden rahatlıkla yapabilirsiniz.
14- Plesk nedir?
Plesk hostinginizi yönetebilmeniz için kurulu bir sunucu kontrol yazılımıdır. Plesk ile mail açmak,ftp ayarlarını yapmak, alt alan adı oluşturmak, verileri yedeklemek, hostinginizin detaylarını görmek, dosyalarınızı düzenlemek, hazır uygulamaları kurmak, hostingi açmak-kapamak ve daha bir çok işlevi kendiniz kolayca yapabilirsiniz.
15- Nasıl e-posta açarım? Gelen mailleri nasıl okurum?
Alan adınıza ait eposta oluşturma, otomatik yanıtlayıcı, iletici, antivirüs koruması, spam engelleyici koyma işlevlerini plesk panelden yapabilirsiniz. Gelen mailleri okumak için http://webmail.alanadiniz.com adresini kullanabilirsiniz.
16- FTP nedir, nasıl kullanılır?
FTP(file transfer protocol) bilgisayarınızdan sunucuya dosya göndermenizi sağlayan protokoldür. En basit erişim yönetmi internet explorer aracılığı ile ftp://ftp.alanadiniz.com şeklinde adres girmenizdir.
17- Hostingime hazır uygulamalar kurabilirmiyim?
Evet bunun için plesk panelde 'Application Pool' modülünü kullanabilirsiniz.
18- Sunucu özellikleriniz nelerdir?
Sunucularımız, minimum 4 CPU, 16 GB RAM ve 4 x 1000 TB sabit diske sahip olan donanımlar ile işletim sistemi sanallaştırması yaparak, performans ve kullanım açısından büyük kolaylıklar sağlayan, Parallels firmasının Virtuozzo yazılımı ile hazırlanmaktadır.
19- Sorunum bu sayfada yer almıyor ne yapmalıyım?
O halde sorunuzu bize iletmeniz için destek sisteminden ticket açabilirsiniz. Bunun için müşteri bölümünden giriş yaparak Yardım Masasına tıklayın.
20- Destek sistemi ücretli midir?
Hayır istediğiniz şekilde (msn,ticket,telefon) ücretsiz destek alabilirsiniz.
1- Hosting, Domain nedir?
Hosting barındırma anlamına gelir. Web sitenizin dosyalarını barındırmak için aldığınız hizmete denir. Domain ise hostinginize ulaşabilmeniz için gereken isimdir. Örn. ekstremum.com
2- Reseller Hizmeti nedir?
Re-seller yani yeniden satan kişi anlamına gelir. Size ayrılan alanı yeniden satıp kar edebileceğiniz hizmettir.
3- Hosting hizmetinizin süresi ne kadardır?
Satın aldığınız hosting hizmeti 1 yıl geçerlidir. Reseller paketleri aylıktır.
4- Bandwith(trafik) nedir? Limiti aşarsam ne yapmalıyım
Trafik, sunucu ile ziyaretçilerinizin arasındaki dosya transfer miktarıdır. Aylık olarak ölçülür. Trafik limitinizi aşarsanız hemen bize başvurup ek trafik kullanımı isteyebilirsiniz.
5- Alt alan adı (subdomain) nedir?
Subdomain, ana domaininiz altında açılan, ana domaine bağlı olan alan adıdır. Örn. client.ekstremum.com
6- Alan adımı değiştirebilir miyim?
Maalesef alan adları yıllık olarak tescil edilip değiştirilebilme ihtimalleri yoktur.
7- Alan adımın süresi bitince ne yapmalıyım?
Eğer yıl içerisinde süre uzatma işlemi yapmadıysanız size ek olarak 1 ay uzatma süresi verilir. Bu süreçte domaininizi kullanamazsınız. Bu süreç içerisinde de uzatma işlemi yapmadıysanız alan adınız yeniden tescile uygun hale gelir ve başkaları tarafından tescil edilebilir.
8- Hosting hizmetimi yükseltebilir miyim?
Evet bir üst pakete geçince sadece aradaki farkı ödersiniz.
9- Başka firmada kayıtlı domainimi size transfer edebilir miyim?
Bize bu işlem için başvurduğunuzda alan adınızı isimtecsil.net veritabanına transfer ederiz.
10- Alan adımı size taşımamın avantajları nelerdir?
Öncelikle alan adınızı yönetebileceğiniz bir yönetim paneline sahip olursunuz. Ayrıca olası bir sorun halinde alan adınıza hemen müdahale edebiliriz.
11- Web sitemde olası bir güvenlik tehdidi ile karşılaşırsam ne yapmalıyım?
Hemen bizimle iletişime geçmelisiniz. 7 gün 24 saat olası bir güvenlik tehdidi anında hemen müdahalede bulunuruz.
12- Sizin tarafınızdan alınan haftalık yedeklere nasıl ulaşabilirim?
Sunucularımızda her pazar günü 00.00 da yedek alınmaktadır. Yedekler 30 gün saklanmaktadır. Bu süre içerisinde, yedeklerden birine ihtiyac duyduğunuzda tarihi belirterek destek sisteminden ticket açmanız gerekmektedir.
13- Kendimiz dilediğimiz zaman dosyalarımızı yedekleyebilirmiyiz?
Evet bu işlemi kendiniz plesk panelden rahatlıkla yapabilirsiniz.
14- Plesk nedir?
Plesk hostinginizi yönetebilmeniz için kurulu bir sunucu kontrol yazılımıdır. Plesk ile mail açmak,ftp ayarlarını yapmak, alt alan adı oluşturmak, verileri yedeklemek, hostinginizin detaylarını görmek, dosyalarınızı düzenlemek, hazır uygulamaları kurmak, hostingi açmak-kapamak ve daha bir çok işlevi kendiniz kolayca yapabilirsiniz.
15- Nasıl e-posta açarım? Gelen mailleri nasıl okurum?
Alan adınıza ait eposta oluşturma, otomatik yanıtlayıcı, iletici, antivirüs koruması, spam engelleyici koyma işlevlerini plesk panelden yapabilirsiniz. Gelen mailleri okumak için http://webmail.alanadiniz.com adresini kullanabilirsiniz.
16- FTP nedir, nasıl kullanılır?
FTP(file transfer protocol) bilgisayarınızdan sunucuya dosya göndermenizi sağlayan protokoldür. En basit erişim yönetmi internet explorer aracılığı ile ftp://ftp.alanadiniz.com şeklinde adres girmenizdir.
17- Hostingime hazır uygulamalar kurabilirmiyim?
Evet bunun için plesk panelde 'Application Pool' modülünü kullanabilirsiniz.
18- Sunucu özellikleriniz nelerdir?
Sunucularımız, minimum 4 CPU, 16 GB RAM ve 4 x 1000 TB sabit diske sahip olan donanımlar ile işletim sistemi sanallaştırması yaparak, performans ve kullanım açısından büyük kolaylıklar sağlayan, Parallels firmasının Virtuozzo yazılımı ile hazırlanmaktadır.
19- Sorunum bu sayfada yer almıyor ne yapmalıyım?
O halde sorunuzu bize iletmeniz için destek sisteminden ticket açabilirsiniz. Bunun için müşteri bölümünden giriş yaparak Yardım Masasına tıklayın.
20- Destek sistemi ücretli midir?
Hayır istediğiniz şekilde (msn,ticket,telefon) ücretsiz destek alabilirsiniz.
Destek Hattı:
